Cambios y Devoluciones

Plazo

Tenés 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con todas las etiquetas originales.
• Debe encontrarse en su empaque original y en perfectas condiciones.
• Los productos de la categoría Lingerie no tienen cambio ni devolución por razones de higiene, salvo que presenten fallas de fabricación.

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escribinos a hola@lumiere.com.ar o por WhatsApp indicando tu número de pedido.
2. Te indicaremos los pasos para enviar el producto.
3. Una vez recibido y verificado, procesamos el cambio o reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria.

Productos con fallas

Si recibiste un producto con fallas de fabricación, contactanos inmediatamente. Nos hacemos cargo del envío y te ofrecemos cambio o reembolso completo.